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¿Hay pedido mínimo?

No se exige pedido mínimo y puede realizarse un pedido  a partir de 1 unidad. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos a partir de 60€.

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¿Cuál es el precio del envío?

España El coste de envío es de 5,5€ y gratuito para pedidos superiores a los 60€. Entrega en 24/48h. Envío garantizado

Los envíos a Europa se envían por courrier exprés con un plazo de entrega de 4-5 días.Coste de envío: 7€. Gratis para pedidos a partir de 60€. Envío garantizado.

Los envíos a USA se envían por courrier exprés con un plazo de entrega de 4-5 días.Coste de envío: 12€. Envío garantizado

Resto de países: se envían por servicio postal económico internacional y se entregan en un plazo de 15-20 días laborables según destino.Coste de envío:12 €. El envío a resto de países NO está garantizado. En caso de perdida no se abonará el importe correspondiente.

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¿Cuál es el plazo de entrega?

Los envíos a la Península española se envían por mensajería con entrega en 24/48h.

Los envíos a Europa se envían por correo exprés con un plazo de entrega de 4-5 días.Coste de envío: 7€. Gratis para pedidos a partir de 60€. Envío garantizado.

Los envíos a USA se envían por correo exprés con un plazo de entrega de 4-5 días.Coste de envío: 12€. Envío garantizado

Resto de países: se envían por servicio postal económico internacional y se entregan en un plazo de 15-20 días laborables según destino.Coste de envío:12 €. El envío a resto de países NO está garantizado. En caso de perdida no se abonará el importe correspondiente.

Si por alguna incidencia de almacén o transporte no podemos cumplir este plazo se les informará previamente.

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¿Por qué medio se hace el envío?

Los envíos a la Península española se envían por la empresa de mensajería Correos Express con entrega en 24/48h. En caso de que no encontraran a nadie en su dirección, Correos Express les dejara un aviso con un número de teléfono y con ellos pueden acordar una segunda entrega. El numero de Atención al cliente de Correos Express es el 902 122 333

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¿Cómo puedo hacer el pago?

Los sistemas de pago disponibles:

Contrareembolso . Valido para España y Portugal a excepción de Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Se abona el importe al momento de recibir el paquete El importe se abona en efectivo al mensajero que entrega el paquete pues no admiten otro sistema de pago. Es preferible abonar el importe exacto pues no siempre llevan cambio disponible.

Transferencia bancaria  al confirmar su pedido recibirá los datos de nuestras cuentas bancarias y puede realizar la transferencia o ingreso en cualquiera de ellos. Es importante indicar el titular de la cuenta: Cristina Planas Sáez y como concepto el numero de pedido o nombre de quien lo ha efectuado.

Podrá realizar la transferencia a una de estas cuentas:

BancoSabadellAtlantico: IBAN: ES49 0081 0001 1600 0158 1464 / BIC: BSAB ESBB

Banco Santander:            IBAN ES96 0049 4403 6729 9001 3714 / BIC: BSCHESMM

Tarjeta de Crédito únicamente por la web a través de la pasarela segura del banco. Por razones de seguridad no tomamos números de tarjeta por teléfono ni por email.

PAYPAL eligiendo esta opción el programa le deriva directamente al portal correspondiente.

Una vez elegido el pago recibirá un correo confirmando que hemos recibido su pedido.

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¿Aceptan pedidos de otros países?

Sí realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega, medios de pago y de transporte varían según destino. Medios de pago: tarjeta, Paypal o transferencia bancaria. No se admite el pago contra reembolso

Los envíos a Europa se envían por correo exprés con un plazo de entrega de 4-5 días.Coste de envío:5,5€. Gratis para pedidos a partir de 60€..

Los envíos fuera de Europa se envían por servicio postal económico internacional y se entregan en un plazo de 15-20 días laborables según destino.Coste de envío:5,5€. Gratis para pedidos a partir de 60€

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¿Cuando se envía el pedido?

Los pedidos se envían en un máximo de 48h. laborables. Los pedidos recibidos antes de las 12h. generalmente se envían el mismo día. Los envíos a la Península española se envían por MRW con entrega en 24/48h.

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¿Los mini perfumes son originales?

Todos los productos que ofrecemos son originales, de marca y  totalmente auténticos. Somos contrarios a las imitaciones y nos preocupamos de proteger las marcas. Nuestros productos provienen directamente de fábrica, de proveedores oficiales o de coleccionistas privados.

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Llevan la inscripción de Muestra gratuita- Prohibida su venta?

Solo en algunas miniaturas de perfume marcas se incluye la inscripción de “Muestra gratuita-Prohibida su venta” o “Free sample-not for sale” ya que el fabricante no permite que se comercialicen en perfumerías pues se incluyen en estuches con otras miniaturas como colección o junto a formatos mayores o se ofrecen como cortesía a los clientes de esas marcas. Nuestra empresa los comercializa como objetos coleccionables y han sido adquiridos a su vez a nuestros proveedores o a coleccionistas privados. En los casos en los que se da esta circunstancia se indica en la descripción del producto.

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¿Como hacer un pedido?

El pedido puede realizarse por nuestra tienda online, por teléfono o mandándonos un email con su pedido y los datos del destinatario incluyendo un teléfono de contacto para la empresa de transporte. En la tienda online basta clicar sobre la casilla de AÑADIR al CARRITO y el producto quedará en nuestra cesta de la compra hasta que deseemos completarla.  Otra opción es añadirla a la LISTA de DESEOS clicando en corazón que está al lado y se guardará en nuestra lista.

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¿Por qué comprar en miniaturasperfume.com?

Somos líderes en la comercialización de miniaturas de perfume. Con más de 15 años de experiencia y la total satisfacción de nuestros clientes demostrada a través de las recomendaciones de miniperfumeshop en ebay y de Nuptalia.com.

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¿Qué es una miniatura de perfume?

Es la versión más pequeña de las medidas comerciales que se encuentran habitualmente en la perfumería, es decir la fragancia se presenta en el mismo diseño de frasco y de caja. En ciertos perfumes no es posible reproducir ciertos detalles de los formatos mayores como la serigrafía de las botellas o los colgantes o adornos por cuestiones de tamaño. Está fabricada por la misma marca o fabricante que produce los formatos mayores. Contienen la misma fragancia y mantienen el mismo nivel de calidad.

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¿Las miniaturas caducan o se evaporan?

Nuestras miniaturas de perfume cumplen con los mismos requisitos de calidad que los formatos mayores de la misma marca por lo que conservado en las adecuadas condiciones de luz y calor sus características se mantienen por un periodo de unos 3 años.

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¿Cuál es su tamaño?

Los contenidos más habituales de una miniatura de perfume  oscilan entre los 4-7 ml. Pueden encontrarse medidas desde un 1 ml. o de 10 o 15 ml. como máximo. En cuanto a la altura de los frascos está en una media de 6 cm.

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¿Quién las fabrica?

Los mismos  fabricantes de las medidas mayores del mismo perfume ofrecen estos formatos como complementos en estuches de perfumería, como tallas para viaje o en estuches de varios mini perfumes de colección. A veces se hacen ediciones especiales para regalar a sus clientes. El proceso industrial es el mismo que los formatos mayores ya que se compone de los mismos elementos: frasco, tapón, llenado, serigrafía, baños y encajado.

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¿El tapón es spray?

La mayor parte de las miniaturas de perfume cierran con un tapón a presión. El mecanismo  del spray es más grande y quedaría desproporcionado .Solo algunos modelos por lo general de mayor contenido (entre 10-15 ml.) pueden tener tapón con vaporizador. En los casos en los que la miniatura es spray lo indicamos en la descripción. Es importante encajar bien el tapón en el cuello del  frasco antes de presionar ya que si está mal colocado el interior del tapón se deforma y después no es posible volver a cerrar.

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¿Las miniaturas de perfume pueden rellenarse?

Si siempre que el tapón no sea spray. Es posible rellenarlas con una jeringuilla.

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¿las cajas se presentan selladas con celofán?

Las miniaturas de perfume no se presentan envueltas en celofán, solo excepcionalmente. Las miniaturas que ofrecemos son nuevas y sin abrir, excepto en los casos de miniaturas antiguas en cuyo caso se indica en la descripción.

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¿cómo encontrar una miniatura concreta en la web?

En el menú Miniaturas de perfume se dividen las fragancias por MUJER/HOMBRE. También puede encontrarse la división por MARCAS o buscar una fragancia en la casilla de buscador en la parte superior izquierda de la web. En IDEAS REGALO se proponen estuches o sets de miniaturas y en OFERTAS y NOVEDADES se presentan respectivamente artículos en promoción o las nuevas incorporaciones en la página.

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¿Tengo que estar registrado para hacer la compra?

No hace falta que te registres puedes realizar tu pedido como invitado, aunque es necesario que nos facilites los datos de destinatario para poder hacer el envío.

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¿El IVA está incluido en los precios?

Los precios publicados en la web son los precios vigentes con IVA incluido.

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¿De qué depende el precio de una miniatura?

Los precios de las miniaturas dependen de muchos factores lo que provoca disparidad de precios en el mercado. Nuestra empresa actúa de intermediaria por lo que una cotización se fija según los siguientes parámetros:

Proveedor: desde un fabricante, mayorista o coleccionista privado.

Cantidad: el precio al que adquirimos un producto varía según se trate de grandes cantidades o una o pocas unidades. La cantidad de dispongamos en stock puede influir en su precio.

Novedad, antigüedad o rareza: una miniatura puede tener una cotización elevada por tratarse de un nuevo lanzamiento, que sea una pieza antigua o que se trate de una edición de pocas unidades.

Promociones: puntualmente podemos variar los precios en función de promociones puntuales como promoción de un modelo o campañas tipo Black Friday.

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¿Cómo eliminar un producto de la lista de la compra?

Se puede eliminar un producto de la cesta de la compra clicando en la X a la derecha del título del producto. También es posible aumentar o disminuir la cantidad con las flechas a ambos lados de la casilla.

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¿Cómo utilizo un CUPÓN de descuento?

En el carrito de la compra basta introducir el código facilitado como cupón de descuento y automáticamente se aplicará el mismo.

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¿Es posible enviar a una dirección distinta de la del pago?

Si, el programa da la opción a hacer el envío a una dirección distinta de la quien realiza el pago.

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¿Puedo abrir el paquete para comprobar el contenido ante el mensajero

no es posible la abertura de los paquetes antes de la aceptación de los mismos. La compañía de transporte no es responsable del contenido de los paquetes.

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¿Aceptan pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla?

Sí, previo pago y el envío se realiza por correo ordinario no siendo posible su seguimiento. El motivo es el elevado coste de trámites de las agencias de mensajería y las restricciones aéreas en cuanto a mercancías peligrosas. Una miniatura de perfume contiene alcohol y aunque sea en cantidades muy pequeñas se aplica la normativa correspondiente.

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¿Puedo incluir una tarjeta con mensaje?

Sí, en el caso de que quiera mandar el pedido a alguien con un mensaje, tras confirmar la dirección del pedido, aparece la casilla de  Notas del pedido donde nos puede indicar el texto a incluir en una tarjeta. Del mismo modo puede indicarnos que desea que el pedido se envuelva como regalo. Ambos servicios son gratuitos.

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¿Cómo sé que se ha tramitado mi pedido correctamente?

Se completa la compra clicando sobre FINALIZAR PEDIDO. Posteriormente se indicarán las modalidades de pago de las que hay que elegir una de ellas y seguir las  instrucciones.  Una vez hayamos entregado el paquete a la compañía de transporte se clasificará como ENTREGADO.

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¿Cómo realizar el seguimiento de un envío?

Cuando el pedido es entregado al transportista, les llegará un correo con la información del transporte y el numero de seguimiento.

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¿Puedo anular un pedido ya realizado?

Siempre que no haya sido enviado realizaremos los cambios o anulaciones que podamos realizar. En caso de que ya haya sido enviado no es posible realizar cambios ni en el contenido del paquete ni en la dirección de destino. En estos casos aconsejamos no aceptar el paquete cuando se lo entreguen. Si ya ha sido entregado puede solicitar la devolución.

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¿Qué hago sino recibo mi pedido?

Agradeceremos nos lo comunique para comprobar con el transportista si ha surgido una incidencia o ha habido un malentendido por nuestra parte en cuanto a las fechas de entrega o a la dirección de destino.

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¿Qué pasa si lo que recibo no es lo que esperaba?

Si por error por nuestra parte recibe un pedido o parte del mismo que no corresponde con lo solicitado, procederemos a solucionar el malentendido sin ningún coste adicional, realizando el cambio. Si faltara alguna unidad procederemos también al envío de la misma sin coste alguno.

Si en cambio desea realizar algún cambio o devolución  del pedido recibido, únicamente se le aplicará el coste de los transportes correspondientes de ida y vuelta y compensaremos la diferencia de precio que pudiera registrarse. El plazo para realizar sus devoluciones es de 10 días laborables desde la recepción del pedido.

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? ¿Y si mi pedido sufre algún daño o pérdida durante transporte?

Dado el cuidado con el que embalamos nuestros paquetes y que trabajamos con empresas de transporte de primer orden, es excepcional registrar un daño o pérdida por transporte. De todas formas, si ocurriera, basta que nos lo indiquen y sustituiremos de forma inmediata su pedido y presentemos la reclamación pertinente.

En caso de piezas antiguas hay más posibilidades de que la pieza sufra perdidas por un cierre de un tapón desgastado. Agradeceremos nos lo hagan saber para ofrecerles una solución.

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¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo pequeño que envía un servidor web al disco duro del internauta que lo visita con información sobre sus preferencias y pautas de navegación.Usamos las cookies para ayudarnos a mejorar tu experiencia de compra. Para ampliar la información sobre su uso, visitar la sección de Política de Privacidad.

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¿Cómo utilizan mis datos personales?

Utilizamos cierta información personal como el nombre o datos de contacto como teléfono, email o ubicación geográfica preferencias o interés por determinados productos.

Esta información nos ayuda a entender los intereses de cada cliente y poder ofrecer un servicio personalizado. Por ejemplo podemos seleccionar las promociones que pudieran ser de su interés descartando las de otros productos y evitar publicidad innecesaria. Cumpliendo con la Ley de protección de datos éstos no se transmitirán a terceros y solo quedaran registrados en nuestra base de datos

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