{"id":2524,"date":"2019-07-01T10:53:33","date_gmt":"2019-07-01T08:53:33","guid":{"rendered":"http:\/\/perfumes.acorn.studio\/?page_id=2524"},"modified":"2020-01-10T16:26:25","modified_gmt":"2020-01-10T15:26:25","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/miniperfumeshop.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"<div class=\"toggle-block noMultiple\">\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfHay pedido m\u00ednimo?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">No se exige pedido m\u00ednimo y puede realizarse un pedido\u00a0 a partir de 1 unidad. Los gastos de env\u00edo son gratuitos para pedidos a partir de 60\u20ac.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es el precio del env\u00edo?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">\n<p>Espa\u00f1a El coste de env\u00edo es de 5,5\u20ac y gratuito para pedidos superiores a los 60\u20ac. Entrega en 24\/48h. Env\u00edo garantizado<\/p>\n<p>Los env\u00edos a Europa se env\u00edan por courrier expr\u00e9s con un plazo de entrega de 4-5 d\u00edas.Coste de env\u00edo: 7\u20ac. Gratis para pedidos a partir de 60\u20ac. Env\u00edo garantizado.<\/p>\n<p>Los env\u00edos a USA se env\u00edan por courrier expr\u00e9s con un plazo de entrega de 4-5 d\u00edas.Coste de env\u00edo: 12\u20ac. Env\u00edo garantizado<\/p>\n<p>Resto de pa\u00edses: se env\u00edan por servicio postal econ\u00f3mico internacional y se entregan en un plazo de 15-20 d\u00edas laborables seg\u00fan destino.Coste de env\u00edo:12 \u20ac. El env\u00edo a resto de pa\u00edses NO est\u00e1 garantizado. En caso de perdida no se abonar\u00e1 el importe correspondiente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es el plazo de entrega?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">\n<p>Los env\u00edos a la Pen\u00ednsula espa\u00f1ola se env\u00edan por mensajer\u00eda con entrega en 24\/48h.<\/p>\n<p>Los env\u00edos a Europa se env\u00edan por correo expr\u00e9s con un plazo de entrega de 4-5 d\u00edas.Coste de env\u00edo: 7\u20ac. Gratis para pedidos a partir de 60\u20ac. Env\u00edo garantizado.<\/p>\n<p>Los env\u00edos a USA se env\u00edan por correo expr\u00e9s con un plazo de entrega de 4-5 d\u00edas.Coste de env\u00edo: 12\u20ac. Env\u00edo garantizado<\/p>\n<p>Resto de pa\u00edses: se env\u00edan por servicio postal econ\u00f3mico internacional y se entregan en un plazo de 15-20 d\u00edas laborables seg\u00fan destino.Coste de env\u00edo:12 \u20ac. El env\u00edo a resto de pa\u00edses NO est\u00e1 garantizado. En caso de perdida no se abonar\u00e1 el importe correspondiente.<\/p>\n<p>Si por alguna incidencia de almac\u00e9n o transporte no podemos cumplir este plazo se les informar\u00e1 previamente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 medio se hace el env\u00edo?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Los env\u00edos a la Pen\u00ednsula espa\u00f1ola se env\u00edan por la empresa de mensajer\u00eda Correos Express con entrega en 24\/48h. En caso de que no encontraran a nadie en su direcci\u00f3n, Correos Express les dejara un aviso con un n\u00famero de tel\u00e9fono y con ellos pueden acordar una segunda entrega. El numero de Atenci\u00f3n al cliente de Correos Express es el 902 122 333<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo hacer el pago?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">\n<p>Los sistemas de pago disponibles:<\/p>\n<p><strong>Contrareembolso<\/strong> . Valido para Espa\u00f1a y Portugal a excepci\u00f3n de Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Se abona el importe al momento de recibir el paquete El importe se abona en efectivo al mensajero que entrega el paquete pues no admiten otro sistema de pago. Es preferible abonar el importe exacto pues no siempre llevan cambio disponible.<\/p>\n<p><strong>Transferencia bancaria<\/strong> \u00a0al confirmar su pedido recibir\u00e1 los datos de nuestras cuentas bancarias y puede realizar la transferencia o ingreso en cualquiera de ellos. Es importante indicar el titular de la cuenta: Cristina Planas S\u00e1ez y como concepto el numero de pedido o nombre de quien lo ha efectuado.<\/p>\n<p>Podr\u00e1 realizar la transferencia a una de estas cuentas:<\/p>\n<p>BancoSabadellAtlantico: IBAN: ES49 0081 0001 1600 0158 1464 \/ BIC: BSAB ESBB<\/p>\n<p>Banco Santander: \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0IBAN ES96 0049 4403 6729 9001 3714 \/ BIC: BSCHESMM<\/p>\n<p><strong>Tarjeta de Cr\u00e9dito<\/strong> \u00fanicamente por la web a trav\u00e9s de la pasarela segura del banco. Por razones de seguridad no tomamos n\u00fameros de tarjeta por tel\u00e9fono ni por email.<\/p>\n<p><strong>PAYPAL<\/strong> eligiendo esta opci\u00f3n el programa le deriva directamente al portal correspondiente.<\/p>\n<p>Una vez elegido el pago recibir\u00e1 un correo confirmando que hemos recibido su pedido.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfAceptan pedidos de otros pa\u00edses?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">\n<p>S\u00ed realizamos env\u00edos a todo el mundo. Los plazos de entrega, medios de pago y de transporte var\u00edan seg\u00fan destino. Medios de pago: tarjeta, Paypal o transferencia bancaria. No se admite el pago contra reembolso<\/p>\n<p>Los env\u00edos a Europa se env\u00edan por correo expr\u00e9s con un plazo de entrega de 4-5 d\u00edas.Coste de env\u00edo:5,5\u20ac. Gratis para pedidos a partir de 60\u20ac..<\/p>\n<p>Los env\u00edos fuera de Europa se env\u00edan por servicio postal econ\u00f3mico internacional y se entregan en un plazo de 15-20 d\u00edas laborables seg\u00fan destino.Coste de env\u00edo:5,5\u20ac. Gratis para pedidos a partir de 60\u20ac<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfCuando se env\u00eda el pedido?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Los pedidos se env\u00edan en un m\u00e1ximo de 48h. laborables. Los pedidos recibidos antes de las 12h. generalmente se env\u00edan el mismo d\u00eda. Los env\u00edos a la Pen\u00ednsula espa\u00f1ola se env\u00edan por MRW con entrega en 24\/48h.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfLos mini perfumes son originales?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Todos los productos que ofrecemos son originales, de marca y\u00a0 totalmente aut\u00e9nticos. Somos contrarios a las imitaciones y nos preocupamos de proteger las marcas. Nuestros productos provienen directamente de f\u00e1brica, de proveedores oficiales o de coleccionistas privados.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>Llevan la inscripci\u00f3n de Muestra gratuita- Prohibida su venta?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Solo en algunas miniaturas de perfume marcas se incluye la inscripci\u00f3n de \u201cMuestra gratuita-Prohibida su venta\u201d o \u201cFree sample-not for sale\u201d ya que el fabricante no permite que se comercialicen en perfumer\u00edas pues se incluyen en estuches con otras miniaturas como colecci\u00f3n o junto a formatos mayores o se ofrecen como cortes\u00eda a los clientes de esas marcas. Nuestra empresa los comercializa como objetos coleccionables y han sido adquiridos a su vez a nuestros proveedores o a coleccionistas privados. En los casos en los que se da esta circunstancia se indica en la descripci\u00f3n del producto.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfComo hacer un pedido?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">El pedido puede realizarse por nuestra tienda online, por tel\u00e9fono o mand\u00e1ndonos un email con su pedido y los datos del destinatario incluyendo un tel\u00e9fono de contacto para la empresa de transporte. En la tienda online basta clicar sobre la casilla de A\u00d1ADIR al CARRITO y el producto quedar\u00e1 en nuestra cesta de la compra hasta que deseemos completarla.\u00a0 Otra opci\u00f3n es a\u00f1adirla a la LISTA de DESEOS clicando en coraz\u00f3n que est\u00e1 al lado y se guardar\u00e1 en nuestra lista.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 comprar en miniaturasperfume.com?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Somos l\u00edderes en la comercializaci\u00f3n de miniaturas de perfume. Con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia y la total satisfacci\u00f3n de nuestros clientes demostrada a trav\u00e9s de las recomendaciones de miniperfumeshop en ebay y de Nuptalia.com.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es una miniatura de perfume?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Es la versi\u00f3n m\u00e1s peque\u00f1a de las medidas comerciales que se encuentran habitualmente en la perfumer\u00eda, es decir la fragancia se presenta en el mismo dise\u00f1o de frasco y de caja. En ciertos perfumes no es posible reproducir ciertos detalles de los formatos mayores como la serigraf\u00eda de las botellas o los colgantes o adornos por cuestiones de tama\u00f1o. Est\u00e1 fabricada por la misma marca o fabricante que produce los formatos mayores. Contienen la misma fragancia y mantienen el mismo nivel de calidad.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p>\u00bf<strong>Las miniaturas caducan o se evaporan<\/strong>?<\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Nuestras miniaturas de perfume cumplen con los mismos requisitos de calidad que los formatos mayores de la misma marca por lo que conservado en las adecuadas condiciones de luz y calor sus caracter\u00edsticas se mantienen por un periodo de unos 3 a\u00f1os.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es su tama\u00f1o?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Los contenidos m\u00e1s habituales de una miniatura de perfume\u00a0 oscilan entre los 4-7 ml. Pueden encontrarse medidas desde un 1 ml. o de 10 o 15 ml. como m\u00e1ximo. En cuanto a la altura de los frascos est\u00e1 en una media de 6 cm.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9n las fabrica?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Los mismos \u00a0fabricantes de las medidas mayores del mismo perfume ofrecen estos formatos como complementos en estuches de perfumer\u00eda, como tallas para viaje o en estuches de varios mini perfumes de colecci\u00f3n. A veces se hacen ediciones especiales para regalar a sus clientes. El proceso industrial es el mismo que los formatos mayores ya que se compone de los mismos elementos: frasco, tap\u00f3n, llenado, serigraf\u00eda, ba\u00f1os y encajado.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfEl tap\u00f3n es spray?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">La mayor parte de las miniaturas de perfume cierran con un tap\u00f3n a presi\u00f3n. El mecanismo\u00a0 del spray es m\u00e1s grande y quedar\u00eda desproporcionado .Solo algunos modelos por lo general de mayor contenido (entre 10-15 ml.) pueden tener tap\u00f3n con vaporizador. En los casos en los que la miniatura es spray lo indicamos en la descripci\u00f3n. Es importante encajar bien el tap\u00f3n en el cuello del \u00a0frasco antes de presionar ya que si est\u00e1 mal colocado el interior del tap\u00f3n se deforma y despu\u00e9s no es posible volver a cerrar.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfLas miniaturas de perfume pueden rellenarse?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Si siempre que el tap\u00f3n no sea spray. Es posible rellenarlas con una jeringuilla.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bflas cajas se presentan selladas con celof\u00e1n?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Las miniaturas de perfume no se presentan envueltas en celof\u00e1n, solo excepcionalmente. Las miniaturas que ofrecemos son nuevas y sin abrir, excepto en los casos de miniaturas antiguas en cuyo caso se indica en la descripci\u00f3n.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfc\u00f3mo encontrar una miniatura concreta en la web?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">En el men\u00fa Miniaturas de perfume se dividen las fragancias por MUJER\/HOMBRE. Tambi\u00e9n puede encontrarse la divisi\u00f3n por MARCAS o buscar una fragancia en la casilla de buscador en la parte superior izquierda de la web. En IDEAS REGALO se proponen estuches o sets de miniaturas y en OFERTAS y NOVEDADES se presentan respectivamente art\u00edculos en promoci\u00f3n o las nuevas incorporaciones en la p\u00e1gina.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfTengo que estar registrado para hacer la compra?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">No hace falta que te registres puedes realizar tu pedido como invitado, aunque es necesario que nos facilites los datos de destinatario para poder hacer el env\u00edo.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfEl IVA est\u00e1 incluido en los precios?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Los precios publicados en la web son los precios vigentes con IVA incluido.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfDe qu\u00e9 depende el precio de una miniatura?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">\n<p>Los precios de las miniaturas dependen de muchos factores lo que provoca disparidad de precios en el mercado. Nuestra empresa act\u00faa de intermediaria por lo que una cotizaci\u00f3n se fija seg\u00fan los siguientes par\u00e1metros:<\/p>\n<p>Proveedor: desde un fabricante, mayorista o coleccionista privado.<\/p>\n<p>Cantidad: el precio al que adquirimos un producto var\u00eda seg\u00fan se trate de grandes cantidades o una o pocas unidades. La cantidad de dispongamos en stock puede influir en su precio.<\/p>\n<p>Novedad, antig\u00fcedad o rareza: una miniatura puede tener una cotizaci\u00f3n elevada por tratarse de un nuevo lanzamiento, que sea una pieza antigua o que se trate de una edici\u00f3n de pocas unidades.<\/p>\n<p>Promociones: puntualmente podemos variar los precios en funci\u00f3n de promociones puntuales como promoci\u00f3n de un modelo o campa\u00f1as tipo Black Friday.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo eliminar un producto de la lista de la compra?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Se puede eliminar un producto de la cesta de la compra clicando en la X a la derecha del t\u00edtulo del producto. Tambi\u00e9n es posible aumentar o disminuir la cantidad con las flechas a ambos lados de la casilla.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo utilizo un CUP\u00d3N de descuento?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">En el carrito de la compra basta introducir el c\u00f3digo facilitado como cup\u00f3n de descuento y autom\u00e1ticamente se aplicar\u00e1 el mismo.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfEs posible enviar a una direcci\u00f3n distinta de la del pago?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Si, el programa da la opci\u00f3n a hacer el env\u00edo a una direcci\u00f3n distinta de la quien realiza el pago.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfPuedo abrir el paquete para comprobar el contenido ante el mensajero<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">no es posible la abertura de los paquetes antes de la aceptaci\u00f3n de los mismos. La compa\u00f1\u00eda de transporte no es responsable del contenido de los paquetes.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfAceptan pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">S\u00ed, previo pago y el env\u00edo se realiza por correo ordinario no siendo posible su seguimiento. El motivo es el elevado coste de tr\u00e1mites de las agencias de mensajer\u00eda y las restricciones a\u00e9reas en cuanto a mercanc\u00edas peligrosas. Una miniatura de perfume contiene alcohol y aunque sea en cantidades muy peque\u00f1as se aplica la normativa correspondiente.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfPuedo incluir una tarjeta con mensaje?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">S\u00ed, en el caso de que quiera mandar el pedido a alguien con un mensaje, tras confirmar la direcci\u00f3n del pedido, aparece la casilla de \u00a0<strong>Notas del pedido<\/strong> donde nos puede indicar el texto a incluir en una tarjeta. Del mismo modo puede indicarnos que desea que el pedido se envuelva como regalo. Ambos servicios son gratuitos.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 que se ha tramitado mi pedido correctamente?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Se completa la compra clicando sobre FINALIZAR PEDIDO. Posteriormente se indicar\u00e1n las modalidades de pago de las que hay que elegir una de ellas y seguir las\u00a0 instrucciones. \u00a0Una vez hayamos entregado el paquete a la compa\u00f1\u00eda de transporte se clasificar\u00e1 como ENTREGADO.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo realizar el seguimiento de un env\u00edo?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Cuando el pedido es entregado al transportista, les llegar\u00e1 un correo con la informaci\u00f3n del transporte y el numero de seguimiento.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfPuedo anular un pedido ya realizado?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Siempre que no haya sido enviado realizaremos los cambios o anulaciones que podamos realizar. En caso de que ya haya sido enviado no es posible realizar cambios ni en el contenido del paquete ni en la direcci\u00f3n de destino. En estos casos aconsejamos no aceptar el paquete cuando se lo entreguen. Si ya ha sido entregado puede solicitar la devoluci\u00f3n.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hago sino recibo mi pedido?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Agradeceremos nos lo comunique para comprobar con el transportista si ha surgido una incidencia o ha habido un malentendido por nuestra parte en cuanto a las fechas de entrega o a la direcci\u00f3n de destino.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si lo que recibo no es lo que esperaba?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">\n<p>Si por error por nuestra parte recibe un pedido o parte del mismo que no corresponde con lo solicitado, procederemos a solucionar el malentendido sin ning\u00fan coste adicional, realizando el cambio. Si faltara alguna unidad procederemos tambi\u00e9n al env\u00edo de la misma sin coste alguno.<\/p>\n<p>Si en cambio desea realizar alg\u00fan cambio o devoluci\u00f3n \u00a0del pedido recibido, \u00fanicamente se le aplicar\u00e1 el coste de los transportes correspondientes de ida y vuelta y compensaremos la diferencia de precio que pudiera registrarse. El plazo para realizar sus devoluciones es de 10 d\u00edas laborables desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>? \u00bfY si mi pedido sufre alg\u00fan da\u00f1o o p\u00e9rdida durante transporte?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">\n<p>Dado el cuidado con el que embalamos nuestros paquetes y que trabajamos con empresas de transporte de primer orden, es excepcional registrar un da\u00f1o o p\u00e9rdida por transporte. De todas formas, si ocurriera, basta que nos lo indiquen y sustituiremos de forma inmediata su pedido y presentemos la reclamaci\u00f3n pertinente.<\/p>\n<p>En caso de piezas antiguas hay m\u00e1s posibilidades de que la pieza sufra perdidas por un cierre de un tap\u00f3n desgastado. Agradeceremos nos lo hagan saber para ofrecerles una soluci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 son las cookies?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">Una cookie es un archivo peque\u00f1o que env\u00eda un servidor web al disco duro del internauta que lo visita con informaci\u00f3n sobre sus preferencias y pautas de navegaci\u00f3n.Usamos las cookies para ayudarnos a mejorar tu experiencia de compra. Para ampliar la informaci\u00f3n sobre su uso, visitar la secci\u00f3n de Pol\u00edtica de Privacidad.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"toggle-element \">\n<p><a href=\"#\" class=\"toggle-title\"><\/a><\/p>\n<div class=\"open-this\">+<\/div>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo utilizan mis datos personales?<\/strong><\/p>\n<div class=\"toggle-content\">\n<p>Utilizamos cierta informaci\u00f3n personal como el nombre o datos de contacto como tel\u00e9fono, email o ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica preferencias o inter\u00e9s por determinados productos.<\/p>\n<p>Esta informaci\u00f3n nos ayuda a entender los intereses de cada cliente y poder ofrecer un servicio personalizado. Por ejemplo podemos seleccionar las promociones que pudieran ser de su inter\u00e9s descartando las de otros productos y evitar publicidad innecesaria. Cumpliendo con la Ley de protecci\u00f3n de datos \u00e9stos no se transmitir\u00e1n a terceros y solo quedaran registrados en nuestra base de datos<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>+ \u00bfHay pedido m\u00ednimo? No se exige pedido m\u00ednimo y puede realizarse un pedido\u00a0 a partir de 1 unidad. Los gastos de env\u00edo son gratuitos para pedidos a partir de 60\u20ac. + \u00bfCu\u00e1l es el precio del env\u00edo? 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